维修配件准则：·严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用;·家用使用配件必须使用配套厂家生产的配件;·必须使用原装配件及原装辅材;·移机支架及辅材，必须使用本公司提供的材料，保证用户使用体验和他人财产安全。 员工准则：话务人员小时聆听用户心声，耐心接听每一位用户的电话;技术人员不准吃用户饭，不准喝用户水，上门服务必须穿戴整齐，对用户必须热情有礼，耐心解决故障，解释产品使用说明;技术工程师必须了解产品性能及精通产品设计和应变解决能力郑州荥阳万家乐热水器售后服务（各中心）维修电话
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