尊敬的用户您好！万家乐产品咨询及故障报修等；只需拨打全国统一服务电话，登记预约；专业技师将在分钟能响应，
（）以上免费项目适用于：燃气热水器、电热水器、嵌入式燃气灶具、吸油烟机、嵌入式卧式消毒柜、净水器（不含龙头净水、净水壶、前置过滤器）、洗碗机、厨房垃圾处理器、集成灶、热能、空气能、双能产品。
（）电商向用户赠送安装材料的，不得向用户收取费用，可提供资料交销售部门核实处罚。
（）电商产品安装时需同时安装非服务技师提供的花洒、混水阀的，可向用户按标准（元/个）收取安装人工费。
（）燃气热水器安装调试类单据为安装单的附属单据，无安装费用结算，属用户原因需二次上门的，可向用户收取元的上门费，属远程费范围的按远程费标准收取（包含用户未自购材料或自购材料不足造成要多次上门的，未购机需上门设计，用户临时有事导致二次上门，用户家安装环境不符合需整改导致二次上门等）；属未与用户沟通好导致的二次上门，不能向用户收取上门费。）
（）安装新机同时拆用户家旧机（电热水器、烟机按元/台，空气能产品按 元/台）收取人工费，涉及割吊顶、拆橱柜的（含S.电热水器），根据实际情况与用户协商收费。产品售出天内出现质量问题可退、换、修；产品售出天内出现质量问题可换、修
急修小时内可上门提供服务，天全年无休，您休息我服务，服务过程由您来监督。万家乐全国售后服务中心-为您提供优质服务生产的品牌，成立于年，是国内生产规模*的燃气具制造企业。壁挂炉 也是其主打产品之一，以其精万家乐外观、适中的价格、优越的品质，万家乐壁挂炉在使用的时候恒温效果是非常好的，在睡觉的时候再也不用担心因为开着壁挂炉太冷而睡不着，所以还是要选择恒温性好的品牌壁挂炉，万家乐壁挂炉的恒温箱还是不错的。万家乐壁挂炉在恒温控制方面做得不错，享受万家乐重工壁挂炉的*变频控制技术，有了这技术的支持壁挂炉可以达到控温的效果。
我们致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心保修期内服务详见保修卡说明正常使用得情况下，保修期内造成得质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏得，酌情收取维修费及零件成本费。万家乐壁挂炉在使用的时候噪音非常小，不会影响我们正常休息，所以很多人选择购买该品牌壁挂炉。反之壁挂炉噪音太大就会影响大家睡眠效果和质量的。所以在购买之前一定要*行体验，为了了解这壁挂炉的具体噪音分贝，上网搜了一下，说是现在变频壁挂炉在噪音上已经降低了不少，像一些性能很好的壁挂炉，的效果能够让壁挂炉声音降低到分贝左右，这个声音几乎可以算得上是听不见声音了，万家乐壁挂炉采用全直流的变频技术，其分贝只有分贝，声音效果非常的好。
整机免费保修一年，主要零部件压缩机保修三年。（自购买日起，以发票日期为准）。
保修凭证，客户须出示购买发票及保修卡，以确保产品保修期仍然有效。万家乐壁挂炉在使用的时候是非常省电的，所以很多用户在购买壁挂炉的时候都会看壁挂炉的节能效果，然后选择节能效果好的壁挂炉。万家乐壁挂炉具有智能控温的功能，当室内温度达到你设定好的温度后，壁挂炉会进行自我调节，从而降低壁挂炉的运行功率，在保持室内温度的同时，还节省了电能的消耗。
本保修不包括因误用，滥用，意外，认为疏忽，自然灾害，安装不当，出租或商用用途导致得损坏。倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。服务承诺：小时热线/市区小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务 家电客户服务的目标在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报告维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数，同时您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）
提升品质——减少产品售出后用户的服务需求 服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾。还原之前维修时所挪动的物品
高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术，保障及时高效的客户服务*步 拨打服务电话 我们为您提供全天候小时服务，欢迎拨打电话第二步 报修电器故障 描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决故障。您需要描述电器的故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将快捷提供上门服务。为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面会注明故障原因，维修结果，维修费用，保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务人员没有出具维修报修单据，你有权力现场暂时不予付款一：严格执行南京燃气部门售后维修安全文件并接受广大市民监督和检查。
??二：杜绝假冒伪劣配件，小时接受电话预约和上门维修服务。
??三：维修收费方面严格执行市物价局标准，更换旧件返还客户，不夸大故障。
??四：建立用户维修档案，维修好后，请留下维修工姓名、工号和（所更换配件保修-个月）。
