好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的方向，也是支撑燃气灶维修快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队、*的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务，获得优良口碑。们的维修售后维修点，率先推行“阳光天使”服务体系，的五星级产品服务和安装解决方案。

们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是们的宗旨，们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。实施创优异的服务、做品牌的企业方针；们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

一、节日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户**地点。 全热线**

三、实行“先检查故障，再报所需费用，*后维修排除”的维修政策。

四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用 lkjuh 五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。 六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝冒劣配件的使用。 七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

宗旨：时时关心客户保障无忧服务客户永远是* **企业技术 企业送爱心公益维修客户返修快速处理电话 信得过企业授权单位无偿技术保障维修 杜绝乱收费 提供保修保障 想客户所想 **服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。先在客户便捷方面，为提高服务效率，将继续推广小时快速上门服务、小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务，*大限度为客户节省时间成本。

其次，“信赖”来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、空调维修保养服务系统，以及高资质技术人员的维修。*后，故障故救援热线、抢修救援以及保修到期前免费检测服务，不仅让客户享受“关爱”

为用户提供天售后维修保证，无论任何时候，南京扬子空气能维修坚持做好自己的事，永远为用户提供贴心的温暖服务！ 公司采用全统一的服务体系标准，建立了密集的服务网，为顾客提供周到细致的服务。
空气能维修故障：
、空气能不通电或通电没反应
、空气能开机有显示但不工作
、空气能压缩机不启动
、空气能洗衣正常但不能排水
、空气能不能自动完成设定程序过程
、空气能程序紊乱
、空气能噪音大
、空气能漏水

、空气能漏电

南京力诺瑞特空气能“五心级”售后承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。