洛阳市志高空调售后服务中心是志高集团在洛阳市指定为五星级空调售后服务单位我们的服务宗旨：志高是 “*火炬计划重点高新技术企业”(年月)，拥有业内*的技术研发中心、制冷技术研究院、智能家电研究院和*博士后科研工作站客户满意！为您及其他消费者提供专业的全程维修。如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电我公司小时维修电话，我们随时恭候您的垂询。（主城各区均有维修网点统一调配、就近上门）

我们的服务理念：“诚信为本、实力为先，全心全意为客户服务”，我们中心秉承为客户至上、服务至上的经营理念。

到此，谢谢您对我中心的支持！如果您以后还有别的需要，请来电咨询。，公司服务项目有：空调维修、移机、安装、销售等多方面一条龙服务，公司服务宗旨：客户永远是对的、小时上门服务。服务承诺:我公司以 “质量 服务诚信为本”的宗旨，为您提供一条龙的完善服务志高空调线上远程服务通过随时、一对一的方式，确保用户遇到的一些基础问题及时得到解决让越来越多的用户体验到了健康又安全的服务。即便是特殊时期，也要将健康空气送至用户家中，志高空调服务兵们秉承这一理念，在做好个人服务的同时，

及时送装上门，确保每一位用户都能温暖迎春。如今，志高空调的“无接触服务”即将升级为行业标准，《房间空调器无接触健康服务规范》

已于月日在家用电器技术标准创新基地进行公示。我们将用更专业有效的实际行动，为您提供安心可靠的空调服务。

真诚到永远！”这句响彻大江南北的口号，深深烙印在無数消费者的脑海中，也成就了志高这个全球知名品牌，这是将用户利益放在首位的必然结果。志高全屋家居将志高的企业文化融入发展基因中，缔造行业和国际标准的产品品质，制定详细而严密的服务流程标准，全面提升用户体验、创造用户感动！

提到五星级，个想到的就是酒店。其实，在商品的售后服务上，也发布了星级评价体系，为消费者提供参考。月日，空调行业的五星级售后服务名单公布，志高空调（包含家用和商用）通过《商品售后服务评价体系》五星级认证。据了解，服务认证实行百分制，达到分以上才被认定为五星级，这也是目前所有评价等级中的等。

此次认证中，志高空调已通过的认证范围包括：商用中央空调、单元式空调、家用中央空调、空调器、新风机、制冷设备等的技术支持、配送、安装、维修服务、投诉处理及其应用体系。

在月下旬，认证方负责人进行了全国范围内的随机抽取考察。在志高中央空调服务网点，跟进了整个服务过程，对全流程服务、顾客满意度等进行了全面考察、评估。其中，志高中央空调首创的“分钟上门，小时服务”的分钟级服务模式，及时响应用户需求，获得了高度认可。

在中央空调领域，志高推出的透明服务生态平台，让蔽工程透明化，让认证方负责人大为赞赏。在安装过程中，服务兵将安装图片实时上传至透明服务平台。用户不管是上班还是度假，都能看到家里的安装进度，实时查看安装使用的管道、电线等材料。一旦发现问题，也可以联系到现场工作人员，进行调整。

在家用空调领域，志高从“无搬动服务”到“无尘安装”、“三免服务”再到“精致安装服务”、“即买即装”服务，获得用户一致好评。自年开始，志高还在全国开展脏空调免费清洗

三分产品，七分安装，售后服务是空调行业的重要一环。我国已经加入了国际认可互认体系，意味着商品售后服务评级体系在国际上将予以互认。志高空调立足于用户需求，不断完善服务体系，在持续升级用户体验的同时，也为其他企业迈向国际市场提供了参考。

我们一直以客户满意度作为我们的标准。客户满意度一直是我们从去年以来企业的标准倡导的，所以我们公司的所有的产品和服务的个宗旨就是让客户信赖。我觉得让客户信赖包括品牌的打造，注重口碑以及优质的服务。

及时安排服务部的工程师赶到现场。在度高温的车间里工作，我们的工程师没有怨言，工作认真负责，问题从发生到解决不过数小时，为客户节约了大量的时间。信中说：“前来帮助排除故障的工程师专业、细心、有耐性、有责任感，这是一位不可多得的员工。令本公司知道售后服务的重要性，更可以放心采购志高自动化领域的产品和优良的技术服务。”

本着以客户满意，我们的追求的理念，不断得到客户的积极肯定。客户的满意是我们服务部所有工程师的追求。除此次的感谢信，表扬洛阳分公司服务部工程师的服务品质、精湛的技术技能，并通过表扬信表达对志高工厂自动化售后服务团队的肯定、高度赞扬与美好祝愿，以及对志高品牌继续支持的意愿。

志高工厂自动化工程有限公司洛阳服务部重视客户感受，积极完善以客户满意为核心的服务模式，通过对遍布全国的办事处卓越的管理，为中国客户提供“专业”、“及时”、及“具有竞争力”的服务，以期取得的客户满意度，并提升自身品牌价值。每一个细节都亲自把关，只为客户更满意。