真诚服务乐送万家--全年无休，用户满意是我们的服务目标始终以用户为中心，提供维修，安装，咨询，意见建议，投诉等服务。杨凌万家乐提示广大用户关于售后维修政策

用户凭购机发票，均可享受以上政策规定的包修服务。
家用产品用于非家用用途（包含：娱乐场所、婴儿洗澡房、医院、酒店、旅馆、食堂、发廊、澡堂、集体宿舍）的产品包修期为一年，有公司确认合同备案的执行合同约定。
(一)下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
、消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
、非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
、无有效购机证明的。
、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
、工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“处理品”及“特价品”的产品。（性能问题一年内包修）。
、非产品本身质量问题，如对于颜色、外观、形状不满意等。
、超过包修期的。
、不符合*政策、法规退换的。
、包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
、包修卡或购机发票经过无效涂改的。

年引进国外技术建成投产，从美国、德国、瑞士等国进口了一大批生产、检测设备，发展成为一家专业从事清洁能源和可再生资源高效利用，以科技、节能、环保、时尚为核心价值的低碳型高新技术企业。在二十多年的发展历程中，作为中国燃气具的奠基人和推动者、中国五金制品协会燃气用具分会的理事长单位，万家乐一直坚持“技术”的核心战略，是“广东省工业设计示范企业”和“中国建筑工业行业标准《住宅整体厨房》标准化示范基地”，在国内燃气热水器市场份额连续年保持*。迄今为止，共主导编制了《家用燃气快速热水器》标准、《家用燃气灶具》标准及《冷凝式家用燃气快速热水器》行业标准等近项、行业、地方标准，也是获得“重点高新技术企业”、“认定企业技术中心”和“博士后科研工作站”三大认定的企业。

年月，德国iF设计奖评选结果揭晓 ，万家乐易清洁燃气灶荣登榜单。该款产品采用了创新的无接水盘和o斜角旋钮设计，使得灶具表面容易清洁，不藏油污，更符合中*庭的使用习惯，为用户带来了更好的体验。 iF设计奖由德国历史*悠久的工业设计机构——汉诺威工业设计论坛，设立，为全球工业设计界的权威设计奖项，素有“设计界的奥斯卡”之称。

年月日，在万家乐热水和厨电新品发布会上，中国五金制品协会特别授予万家乐“中国原创·首台家用中央热水”荣誉证书，并倡导呼吁行业企业在知识产权范围内对新产品大力推广，创造更美好的热水生活。这不仅证明了万家乐是“家用中央热水”产品的首创者，拥有自主研发的核心技术专利，在家用中央热水领域处于地位，同时，作为行业内获得该荣誉的企业，也彰显出万家乐家用中央热水对行业科技创新的突出贡献，是热水器行业的当之无愧的“独角兽”