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服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）家庭燃气壁挂炉使用注意事项

作为采暖系统中，较为人们所熟悉的产品类别，燃气壁挂炉的应用十分普及。燃气壁挂炉由于自身特殊的原因，在使用方面有着许多需要注意的事项。消费者们也因此常常在不知情的情况下，做出了一些危险的动作。为了保障壁挂炉的安全使用以及消费者们的人身财产安全，现将燃气壁挂炉的使用注意事项，向广大居民做以宣传。

使用注意事项：

、如果壁挂炉因断电断气而使管路冻结,严禁点火开机,否则可能发生爆炸。

、必须保证壁挂炉热水出口和冷水进口水龙头其中一个打开,以避免热水系统内水压过高而产生故障。

、必须使用产品铭牌标签上指定的燃气种类,其他燃气禁用。

、如果出现长时间停电或断气的情况,以及有可能结冰的环境下,应先将系统水排泄掉,以防止结冰冻坏;(水路系统*处应设置泄水排水阀)

、在温度达到结冰的环境下,请必须保持壁挂炉的通电和通燃气,以使设备的防冻保护和防卡死保护起作用。

、出现故障时,请关闭气源和电源,并通知售后维修人员,壁挂炉的安装和维修服务必须由合格的专业人员完成,也不得私自改动。

、壁挂炉不得用于饮用水、做饭等。

、意外情况的处理：如在室内闻到燃气气味，首先应关闭所有的燃气阀门，且不可开关所有的家用电器或电源开关，也不要使用手机或座机！然后打开门窗，充分通风散气。当闻不到燃气气味时，方可关闭所有的电器开关。在室外通知燃气相关专业人员上门进行检查排除。现在各个品牌的壁挂炉一般都有自动防冻功能，非常方便人性化。只要事先调好防冻*，壁挂炉在接近℃时，就会强制启动防冻*以保护壁挂炉，但必须保证家中的水、电、气充足和畅通。

为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，正确的防冻措施应该是：*，家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂炉温度设成*，这时壁挂炉将以*温度运行；第二，家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放干净。但需要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内的其他管路，如选自来水管*不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。

燃气安全使用常识

、选用的燃气设备，必须符合*标准和安全要求。

、经常用肥皂水对阀门、减压阀、软管连接处进行检漏，严禁用明火查漏，燃气软管长度不得超过米，及时更换已老化的胶皮管。

、燃气用户应当遵守安全用气规定，禁止擅自安装，改装，拆除户内燃气设施和燃气计量装置；禁止擅自对气瓶瓶体进行焊接和更改气瓶的钢印或颜色标记；禁止自行处理钢瓶内的残液等；不得自行拆修减压阀、灶具配件等。

、燃气使用过程中不得远离，防止汤溢、风吹灭火发生燃气泄漏，不要让小孩玩弄气瓶开关，以免发生意外。

、每次用完火后先关灶前阀门，再关灶具阀门，特别是外出和睡觉前检查灶前阀门是否关闭。

、发现燃气泄漏时，严禁二次点火，应迅速关闭燃气阀门，切断气源，打开门窗通风。禁止开启或关闭包括电灯在内的任何室内电器设备，不要打开油烟机或排风扇排风，不要在现场拨打电话。

、严禁将钢瓶卧放使用，禁止用热水淋浇钢瓶或将钢瓶放在热水盆内使用。阀门冻结时，不得用火烘烤。

、因燃气泄漏发生火灾时，应立即关闭阀门，切断气源，迅速用浸湿的毛巾、被褥、衣物捂盖火焰使火熄灭，并打开门窗保持通风。

、液化气钢瓶要远离明火和高温，严禁液化气与其它火源同室使用。禁止在地下室等不通风的居室内使用液化气钢瓶。

、发现燃气故障，请专业人员上门处理。