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索尼质量现宪章要求我们:要向用户提供超越期待的、令人心动的精进服务。长期以来我们坚持倾听用户的声音:)静默的声音;)情绪激动的投诉的声音;)感谢的声音。我们秉承《索尼服务--安心和便利》的服务理念,一切从用户的角度出发,为广大用户提供放心、无忧、快速、方便的服务。
“安心”就是一切从用户放心、无忧出发,通过我们的服务承诺,给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的索尼服务。 “便利”就是一切从用户方便出发,通过我们提供的各种增值服务,方便用户更好地体验索尼产品的整体魅力。 我们希望一切从用户角度出发,将“安心”和“便利”有机地、科学地结合起来,赢得用户的信赖、好评与满意。
我们的服务网点多达多家,遍布西安。我们的服务内容丰富多彩,有大件产品的上门服务、也有通常的送修服务,更有按用户需求度身定制的即时修理服务、承诺修理服务等……
常见索尼电视机故障解决方法
、故障:无图像显示
解决方法:一:显卡不兼容造成,可以通过Direct Draw测试,如果测试能通过,则不是此原因。
二:PCI接口接触不良好,可以换一个PCI槽位测试
三:板卡是否有损坏,可以考虑换一张卡测试。
、故障:录像回放质量差
解决方法:摄像机亮度过低(在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿),您要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。
、故障:*不能启动或初始化失败
解决方法:一、快捷方式错误。无法钩挂应用*,快捷方式不能启动,删除快捷方式并重新创建或重新安装*。
二、电源功率不够,换用大功率电源。
三、板卡接触不良,重新安装板
四、卡型号没有被正确识别。重新安装驱动*