东芝微波炉售后维修中心郑州售后服务热线

故障原因：有些食物油多，高温后飞溅，有些带包装袋等食物，都可能引发加热起火。

解决办法：接触不良。看看里面的接点松动了没有包括锡点还有关门的时候是不是关到位了这里有时也会出现松动另外熔断要捻紧。键盘输入电路或单片微机输入口有故障。检查轻触开关功能正常，开关连线及外围元件均未发现异常，则判断为单片机损坏。如果只是个别按钮失灵，嵌在内部的微动按钮老化失灵，可以更换。内部电脑板故障，整个电板换掉

服务目标：服务缺陷，客户满意，.发掘“下一个需求”创造新的价值.以于的*技术为社会做贡献.提高企业价值实现新的梦想.从全球角度去思考和行动经营理念:为每位客户节省金钱，节省力气，同时更加省心！在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的售后服务。统一技术和工艺标准：包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏，对易出现的问题做重点检查。正确的指导客户使用，教会用户简单的保养及处理常识，以及在紧急情况下的应急处理方法，降低不必要的经济损失。在维修完毕过后。我们会对客户进行定期的电话回解决对策：

*步：先断电

第二步：用干布把里面烧黑的地方擦掉

第三步：插电，尝试加热一杯水，看是否可以正常工作。

（如果不能加热的话送去店里维修