卡萨帝洗衣机售后网点统一服务承诺:卡萨帝电器作为一个专业的*维修服务企业,我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、有较为丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在卡萨帝服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面,
我们有如下承诺:
、在作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、接到维修服务电话之日起,市内小时、郊区小时维修人员到位.欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。服务质量*!?顾客利益*!诚信维修*!?愿我们的服务让您感到安心、顺心、舒心,贴心.....
【卡萨帝竭诚为您服务】。
请您以简便的方式描述您遇到的问题,以便我们安排专业的华帝维修师傅,请您只少提前分钟预约,我们会在当天上门服务,卡萨帝电器预约成功后师傅会在五分钟之内与您联系,请您保持手机通话畅通,且保证家中有人,一般情况会在小时之内上门服务(特殊情况除外)。如您需要取消卡萨帝维修需求,请您务必提前告知,以免耽误工程师当天的订单安排。
师傅上门检测后,如果您觉得没有价值维修或放弃维修等因素会收取检测费用,请悉知。
如果您白天有事情夜间预约需提前告知客服,方便客服安排夜班的工程师上门维修服务。
卡萨帝洗衣机服务完成后,请务必验收好,运作正常没有任何问题,并且满意后支付余款或差价并在服务单签字评价。
如遇到维修人员态度蛮横,漫天要价,坐地起价等一系列问题,请及时与我们取得联系,我们做做出相应的处罚并保证您的权益。
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