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◆必备工具和维修不离身员工随身携带

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【经营理念】抓质量、求发展、诚信是生存的基石。

【服务标准】让客户满意是们终的目的。

【服务作风】有报必修、修必，保质＝保量＝保修＝保安全。

【服务目标】做到服务零缺陷，满意。

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严格按照公司*和操作规范确保质量。

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严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

售后目标：缺陷，客户满意

维修维修驻办事处报修受理售后*：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修维修售后中心不求利润多少，只求售后更好，全天为您售后。

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博世壁挂炉售后目标：缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心声

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