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我们的服务遍及全,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打总机电话:或各分区服务电话,即刻解决烦恼!
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小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修;不夸张故障问题,杜绝乱收费。建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表对客户发布我们的监督电话,期待客户及有关部门监督我们的维修作业。自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务。以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。服务范围:.上海.北京.北京北京苏州天津北京成都重庆长沙镇江.广州沈阳宁波滁州合肥南宁佛山武汉……均有网点我们的代表将会给您提供专业的和解。 不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做,我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答,我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门,提供优质服务的同时。{营理理念}质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志
{服务标准}客户永远是对的
{服务承诺}只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务
{服务作风}快速反应闪电行动
维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修
客户须知(上门费+配件费+维修费=总费用)