为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费售后：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非特约服务网点所安装、售后造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动售后的）；
无包修凭证或有效购买凭证的；
有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
处理品、已超过包修期的产品。
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