美满生活,离不开卓越的产品和无忧的西安三星空调售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。
西安三星空调售后维修服务中心:经过多年的发展,现已成为高技术的专业快修、维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的服务,西安三星空调维修售后点多年来本着信誉至上,至信至诚,开拓市场,争创*、以信为本、以质求生的宗旨目标,以专业的技术,优质的服务,受到了广大顾客的认可和称赞。
更好的为客户提供优质的服务,为了提高中心的形象与信誉,不仅制定全面的服务规范,服务承诺。
客户报修故障——公司登记受理并派工——联系客户上门——上门检查故障并报价——接受报价进行维修——维修完工填写保修单用户确认签名——公司回访客户——客户确认维修结果——进入保修期!
服务区域:雁塔区、高新区、莲湖区、碑林区、未央区、灞桥区、新城区、长安区、曲江新区、高陵区、临潼区、马家湾、未央湖、草滩、韦曲、郭杜、纺织城、辛家庙、胡家庙、高新路、明德门等。
公司本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为广大客户提供更优质更全面 的上门服务,提高本公司的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范, 服务承诺等。
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在*时间进行预约师傅上门检查。
二、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务,上门服务费。然后维修技师致电与你商量预约时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。如果放弃维修,师傅会适当收取上门服务费。
六、排除故障
如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后,对你提供服务凭证 ,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。*清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
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