灵多联机中央空调售后全国统一服务热线电话
特灵是全球*的室内舒适系统和综合设施解决方案供应商,总部位于美国威斯康辛州。自年成立以来,始终致力于为客户提供高效节能的采暖、通风和制冷空调系统、服务和零配件支持,以及*的楼宇自控和财务解决方案。
公司具有完善的售后服务体系和质量保证体系,公司坚持“一切为了用户”的服务原则,专门建立了一支专业技术服务队伍。在今后的服务过程中,客户服务中心将担负起技术支持和对客户的服务工作,中心将安排当地技术人员定期回访、随时解决用户的问题。
公司专门设有故障报修小时客户服务中心,负责为客户提供全面的售后服务,其中设有专业的技术人员。 客服中心主要由几部分组成:技术保障部、售后服务部、主品维修部。
客户信息部主要是接收客户的报修信息和反馈信息,进行分类和归档,并根据客户不同的要求落实到相关职能部门,对整个服务过程进行跟踪,保证对客户服务的及时性,同时建立客户档案,定时对客户进行回访。技术服务部主要负责解决在售后服务中出现的技术问题,对客户所提出的技术问题给予及时的处理和解答,并进行现场服务工作。维修部主要负责产品的维修和跟踪。