奥克斯维修（奥克斯服务售后部各点》维修
在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
方便快捷预约报修保修政策： 如果你的电器出现故障,请联系我们 ，享受三包服务。 质保时间：年。 商家商城销售的电器，，整机保修个月，主要部件保修个月。在商品的使用过程中，如果您有关于商 品安装、保养、维修等需求 年月号前购买：整机保修个月，。 全国各点服务维修咨询电话 、 维护客户的利益 坚持诚信服务的原则 、 维护客户的利益，坚持诚信服务的原 则 、 以技术的改进和创新促进采购成本的改善
各区均可维修 全市联网!
一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。 全国热线
三、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。
四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
宗旨：时时关心客户保障无忧服务客户永远是* 企业技术 企业送爱心公益维修客户返修快速处理电话 信得过企业单位无偿技术保障维修 杜绝乱收费 提供保修保障 想客户所想 服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。首先在客户便捷方面，为提高服务效率，将继续推广小时快速上门服务、小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务，大限度为客户节省时间成本。
其次，“信赖”来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、维修保养服务系统，以及高资质技术人员的维修。后，故障故救援热线、抢修救援以及保修到期前免费检测服务，不仅让客户享受“关爱”的服务体验，
电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和*性研究，保持“掌握一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的*优势，特别是节能、低碳、环保等核心科技。
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时服务剩下的事情由我们来做。
、我们的客户服务代表将会给您提供的咨询和解答！
、我们会就近安排维修网点服务工程师按您约定的时间准时上门！
、工程师提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程
、服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
、您的服务信息将同步反馈至奥克斯客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
文化的核心是创是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
成己为人”是指不断完善和壮大自己，但其主要目的是为了更快更好地为客户和社会服务。就内部关系而言，“成己为人”强调公司和公司成员的共同发展进步；要求每个成员加强学习，增长才干，共同把公司建设好；要求公司注意调动和保持广大员工的积极性，让员工分享公司的发展成果；努力做到公司价值和个人价值的协调统一。就公司与客户和社会的关系而言，“成己为人”充分体现了公司的社会责任感，强调公司发展壮大的目的是为社会提供完善的维修服务，反映了公司的行业特点和职业要求。在激烈的市场竞争中，我们只有不断提高员工的素质，切实增强自身的综合竞争能力，才能*限度地满足广大客户的维修需求，才能不辜负广大客户对我们的依赖与支持。日立长期致力于为人们提供高品质的产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活
奥克斯售后服务中心会不断完善和改进服务质量，并会根据客户的实际情况以合理的价格为客户提供专业、的品牌服务。“微笑服务、满意一百”是我们的服务宗旨，我们将努力为客户营造一份清洁、优美、舒适、满意的工作与生活环境。
日立售后服务流程
、拨打热线， 我们的服务网点遍及全国，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。
、登记预约， 描述所出的故障现象，以及您的联系方式和地址。
、准时上门 ，我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。
、检查故障 ，在方便开机的情况下，我们会先实验一下故障，以便对症排除故障。维修经过测试和排查，检查出大体故障原因。
、确定费用， 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您更了解、更放心。
、排除故障， 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收，直到您认为满意为止。
、填写凭单， 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。
、提供保修， 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，以较短的时间解决您的烦恼！
奥克斯售后中心服务目标：服务质量赢得客户满意
