广安海尔空调售后维修网点_广安海尔空调售后维修电话

用户报修方式及海尔服务标准

（一）、用户报修方式

、拨打广安海尔空调服务热线进行报修。

（二）、海尔服务标准

维修步骤

、预约时间并按时上门。

、着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行维修，形象整洁得体。

、微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化海尔品牌。

、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率较高。

、使用随身携带的专业工具，按照海尔公司维修技术规范进行规范维修。

、进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。

、维修作业时用随身携带的垫布、擦机布等工具做好防尘，维修结束后打扫卫生及清理水渍。

、维修完成后进行现场试机，观察电器是否能正常使用，当脱水转速稳定时，听是否有异常噪音，观察电器震动是否正常，确认或调整正常。

、请用户确认维修完成。

、告知用户有问题拨打并礼貌告别

　　服务作风：快速反应、闪电行动。

　　服务理念：客户的满意是我们*的骄傲。

　　服务目标：服务零缺陷，客户*满意。

　　服务项目:专业空调维修、专业热水器维修。

海尔空调制冷效果不好是什么原因，应该怎么解决，

用户说自己空调就是没有别人家的空调效果好是什么原因，其实很检点，只要我们每年检点的保养一下就可以了

我们要做到每年以清洗，保证空调扇热正常，。

我们-几年就要加氟，不人空调怎么给我们制冷