品质就是我们的生命,本司为用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一维修服务:剩下的事情由我们来做。
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作用!
、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
.电话报修 顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在*时间进行上门服务。
.登记预约 描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
.准时上门 按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
.检查故障 维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
.确定费用 在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
.排除故障 如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
松下售后维修服务修理效劳:
.严格按照修理*及操作规程修理,保证修理。
.严把配件关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。
.服务小时有人值勤,小时内做出回应。
. 修理车间及前台接待节车间不阿休息,保证用户随到随修。
.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可上门服务。