本司以用心，放心的服务精神促进企业发展，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

一、报修流程：在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

（）口碑好、专业诚信、顾客至上的服务宗旨，来电报修后在一小时内作出回应。

（）上门服务、上门检测、上门维修、说明故障，先议后修、在经得客户同意下再进行维修。

（）严格使用配件确保维修质量，严格按维修流程操作，做到安全服务、质量保障。

（）在本中心维修过的机器对更换的部件承诺保期为三个月至一年，对承诺保期本中心一律开保修单据作为凭证。

（）我们提供上门服务，电话预约上门，小时热线报修，节假日不休息、欢迎来电！

LG洗衣机维修服务优势：

【专业】本公司服务只有“洗衣机维修”一项，全部技师经严格培训、不存在艺多不精现象。

【权威】市区洗衣机定点维修单位，我们能提供所有洗衣机的常用配件，真正实现了“修好每一台洗衣机”。

【便捷】网点分布广，工作人员都保证在时间赶到。为方便市民，我们将上门时间延长到晚上七点，双休、节假北京东单常服务。

【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查，主动向客户宣讲安全使用洗衣机及保养常识，注明配件三个月保修。

【安全】安全意识始终贯穿服务，至今为止，因技术问题或配件质量问题，导致安全事故记录为零。

【负责】我们的宗旨：一切为客户着想，一切为客户负责。

我们作出以下承诺：

一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户指定地点。

三、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。

四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把质量关，采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况，不在保修范围之内。)

【服务网点】：北京龙潭湖、北京酒仙桥、昌平马池口、昌平南邵镇、北京东坝、北京北工大、北京柳芳、重庆、北京大望路、北京惠新里、昌平马池口、北京建国门、北京景山、北京甜水园、琉璃河、韩村河、燕山、海淀区北大清华、海淀区田村、妙峰山、海淀区明光桥、北京东大桥、大兴黄村、大兴清源、海淀区四季青、北京鼓楼、北京光明楼、北京四惠、北京后海、韩村河、顺义胜利、顺义新国展、北京红庙、北京燕莎、海淀区白石桥、北京西四，马驹桥，五里坨，余姚，慈溪，北京真武庙、北京永安里、昌平回龙观、顺义杨镇、潭柘寺、海淀区牡丹园、北京定福庄、果园等