本司紧密围绕顾客需求、及时快捷解决问题的专业的服务,必须由专业维修人员来实现。
我们的服务理念:
、价格低、服务好,郑重承诺:修不好不收任何费用。
、要求从品种、质量、方式上都要超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。
、我们始终如一的:服务好,质量好,优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
、用户的问题就是我们的课题,一个电话剩下的事,由我们来做,为你满意,我们尽心竭力
我们作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况,不在保修范围之内。)
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打们的小时统一维修服务:剩下的事情由们来做,
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、海尔空调会就安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、海尔空调服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,海尔空调会安排客服人员定期回访!
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