红日油烟机售后服务电话——售后电话小时客服热线电话
上门维修已发展成为一种新型的快捷的服务方式。维修人员都有劳动部颁发的证。有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神。只要您拨打一个电话,本公司将第!时间竭诚为您服务!服务承诺:()严格执行维修服务标准及操作规程。保证服务质量!()统一采用原装配件,杜绝不合格电子元件的使用!()小时报修热线全天候响应,工程师小时上门服务!()收费方面严格执行《维修收费标准》,明码实价,杜绝乱收费!()相同故障保修三个月,在保修期内出现质量问题负责上门返修服务目标:服务缺陷,客户满意。
售后维修海淀区恩济里——海淀区恩济里客服中心
无论在何处购买,不管是谁的责任,只要是我们电器产品,用户都将享受无微不至的小时服务。
以设在大中城市的营销管理中心为地,及其下辖的销售代表处和服务站为经脉,在海淀区恩济里建立起完善的服务和物流、配送体系。
海淀区恩济里联网的“多功能服务台”,可以随时调阅完整的用户档案,根据地域和用户的情况,指挥、调度海淀区恩济里多个专业服务商,为消费者提供“小时服务”
开通小时海淀区恩济里服务电话
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拥有上千辆服务车和数万名服务人员。
经过严格培训的服务人员,无论是受理用户来电、接待用户、咨询解答,还是上门服务,均做到了“耐心倾听用户需求,关心用户切身利益,细心清洁工作现场,诚心谢绝用户馈赠”,将我们的
服务承诺体现在每一个服务细节上。
企业文化:社会责任、人本主义、对人充分信任和尊重、团队奉献。
企业精神:诚信严谨、团结一致、求真务实、发展、
企业目标:做精做强、铸造辉煌。打造品牌。
团队精神:精诚合作、各尽所能;同呼吸、共命运、共创美好明天。
服务理念:我们的发展来自于用户的满意。
服务标准
一个目标:让用户感动
两条理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀
三全要求
①全天候--小时热线咨询,小时报修解急,小时维修到位,天服务不间歇;
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,%专业服务,确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
五个不准
不准喝用户的水
不准抽用户的烟
不准吃用户的饭
不准收用户的礼品
不准用用户的卫生间
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★六类:
设计--上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
送货--用户定购产品后,根据用户的时间送货上门;
安装--专业人员上门安装,并教会用户使用方法;
保养--海淀区恩济里多个服务网点,定期对用户巡检保养;
咨询--服务热线小时为用户提供咨询服务;
收费标准》,更换旧件可返还到公司技术科进行鉴定,一经发现所更换旧件为好而能用的配件,公司将责成维修师把所收材料费返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 、 先检测,再报价,后维修。未修好,不收取任何费用。 、 客户在我公司维修过的设备,可凭收费单据或维修工作单在我公司再次维修此设备时,享受维修费八小时海淀区恩济里服务电话拥有上千辆服务车和数万名服务人员。