郑州美菱冰箱售后中心电话-全国各区域h联保热线

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价值观

. 诚实正直——美菱诚实地从事各种业务，并牢记美菱永恒不变的信条：一件错误的事永远没有所谓正确的做法。

. 互相尊重——美菱个人之间相互信任，重视每一个人的能力和贡献。HJGSKLS

. 团结合作——美菱认识到合作可以产生自豪感，从而释放出每个人的潜力，实现非凡绩效。

. 多元化与包容性——美菱始终保持人和想法的多元化。多元化意味着尊重差异，而包容性使得每个人都能做出自己的贡献。海纳百川，有容乃大。只有团结在一起，才能创造价值。

. 必胜信念——在必胜的美菱文化下，每个人或团队都积极追求卓越绩效并以此为荣，同时进一步激发每个人心中的必胜信念。售后服务-服务范围

（）严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。

（）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（）收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（）经我网(海尔空调)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我网负责返修。

（）客户在我网维修过机器，可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（）建立回访制度：定期对我网维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。