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（四）产品出售时，应开箱检验，正确调试，介绍使用事项、三包及修理单位，提供有效和三包凭证。（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的和检查； ，提醒广大消费者，在三包有效期内，消费者依法办理修理、换货、退货时，要以购货 及三包凭证作为依据。因此，在购买产品时，一定要销售者出具，检查是否附有三 包凭证；二是办理修理、换货、退货时，要带上三包凭证和有效；三是在日常生活中要 妥善保管好上述证明。无有效的三包凭证及。

更少的人力成本，更高的服务效率

在线

支持公众号、APP、网站、小*端等渠道的在线接入

支持客户发送、文字、图片、小视频与客服在线交流

支持快捷回复和知识库快速检索，打字时间，辅助客服提供化服务

支持随时创建新工单，并可将内容关联工单，方便随时追溯

电话受理

提供电话接入能力，也支持与外部呼叫对接

可采集客户和通话录音，保障服务

可对客服提供质检和绩效考核，保障服务水平

用户自助服务

支持扫描机箱二维码进行扫码报单，可自动获取机器信息

支持顾客通过公众号查看档案、一键预约、查询进度、历史工单

支持查询上门距离、预计到达时间、名片、催单/撤单、电话加密联系等

支持顾客填写快递单号、在线支付费用、服务评价，获取进度消息、快递消息

订单转安装单

支持与、、有品、苏宁、拼多多等电商平台，实现订单对接

支持与/小*/APP商城、分销、发货，实现订单对接

支持根据订单的快递签收状态，自动创建安装单，并分配预约服务

支持无法成功创建安装单的订单，统一转人工审核

服务建单

支持网点、经销商批量导入建单功能，可自动识别信息性

支持网点、客服、电商客服APP创建工单，适用于节假日值班使用

支持开设给门店，提报销售订单并一键安排安装

支持客服对相近工单使用一键建单，重复录入相同信息

支持抓取电商差评，并手动或自动创建工单，及时分配跟进

支持接入工商投诉、网络舆情，并创建工单，及时分配跟进

IOT远程服务

支持设备预警、告警、故障，自动生成维修工单

支持对设备进行远程诊断，实现远程互联服务

支持出智能互联产品可能发生的故障

濮阳市志高抽油烟机全市统一售后-小时　　主导产业为装备制造、汽摩零部件，并发展电子信息。组团重点发展产业链：依托钢铁、化工材料发展汽摩配套产业链、化工装备产业链、节能环保装备制造产业链。目前八颗组团已入驻包括重庆三杭电梯、怡能钢管等装备制造企业，星宇、成元、日进等汽车配套企业，万业达、泓淋科技等电子信息产业企业。如果您所购买的商品不是销往该区域的商品，将不能在本地增值服务。

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