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西安万家乐热水器维修报修服务程序：
一、 电话报修 
二、 登记存档 
三、 联系上门 
四 、检查故障 
五、 确定费用 
六、 排除故障 
七、 开维修单 
八、 提供保修 
万家乐电热水器常见故障：
故障一:在正常加热下突然跳闸:
故障二:未加热时不产生漏电,加满水后产生漏电:
故障三:加热指示灯亮,但不能加热:
故障四:加热指示灯不亮,不能加热:
故障五:热水器指示灯一直不灭:
故障六:无保温功能,一直加热下去,直到跳闸:
故障七:加热时间过长:
故障八:一直处于保温状态,不能重新加热:
故障九:热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出:
故障十:加热指示灯不亮,但能正常加热:
故障十一:无保温功能,一直加热下去,直到温跳闸:
故障十二:一直处于保温状态,不能重新加热:
故障十三:加热时间过长:
故障十四:安全阀小孔流出:
故障十五:漏电保护指示灯不亮:电源杆座无电或接触不良:
西安万家乐燃气热水器常见故障：
故障一:打开水阀后脉冲不打火
故障二:打开水阀后脉冲打火但不着火
故障三:点火时出现爆燃声
故障四:使用过程中水不够热
故障五:使用过程中经常熄火
故障六:火焰呈黄焰并有黑烟
燃气热水器故障原因分析：
l、水压太低；
、进水滤网杂物堵塞，淋浴头杂物堵塞；
、电池正负极状；
、电池电压太低或接触不良；
、进水口与出水口接反；
西安高新区万家乐热水器维修方法
l、加增压水泵；
、清除杂物；
、重新安装电池；
、重新安装或更换新电池；
、重新安装进、出水管；
二、打开水阀后脉冲打火但不着火
万家乐热水器故障原因分析
、气管内有空气；
、电池电压不足；
、气源开关未打开或进气滤网堵塞
、气种不符；
、气门密封件被燃气腐蚀后发涨；
、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；
万家乐热水器维修方法
、反复开关水阀排空气直至着火为止；
、更换新电池；
、将气源开关全打开或清除堵塞；
、气种不符，禁止使用；
、更换气门密封件；
、检查、调整输出压力；
三、点火时出现爆燃声
热水器故障原因分析
l、钢瓶减压阀压力过高；
、电池电压太低；
、点火针积碳或有脏物；
、点火针位置不正或与燃烧器的距离太远；
、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞；