小松鼠壁挂炉售后电话-人工客服
成立以来，我们一直坚信[品质源于]，以“服务优、好”的经营理念赢取市场
无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱
认真做足分是我们的服务标准

一、壁挂炉开机后不工作的检修
出现此类故障时，应检査以下几个部位：
、检査用户使用时操作是否不当（如：反复插拔电源插头或反复开关热水器）。若是，按说明书正确使用和操作热水器。
、检査机内连接到主控板上的互感器是否损坏。若是，开热水器上盖，更换互感器。
、检査显示板上的芯片是否损坏。若是，更换芯片或更换对应型号的显示板。
、检查加热件是否漏水造成短路、加热件总成受潮漏电、加热件内“热熔断体” 熔断。若是，更换同规格加热件总成。
、机内电路板受潮漏电。若是，更换同规格电路板。
、水流传感器中“磁心”部位是否有脏物造成卡死，导致热水器干烧。若是，清理热水器进水口端水流传感器部位的脏物，并把卡死的“磁心”恢复到灵活状态。
要点：）更换加热件内部的“热熔断体”，使之恢复正常状态，在更换时必须配合使用万用表Rx挡对两个“热熔断体”都进行通断测量，找出断路的那个进行更换；大功率机则把加热件面盖上的“可恢复热保护器” 一一按一下，使之恢复正常状态。
）工作几分钟后，自动关机，不出热水，无法再次开机。检修时，应首先检查外部电源是否断开，若电源正常，则将断路器关掉再打开，看看是否能开机，若不行，则说明热水器出现故障。

二、壁挂炉不加热的检修
即热式热水器不加热分为两种情况：一是热水器加热灯亮，但不加热；另一种则是热水器加热灯不亮，也不加热，应检查以下几个部位：
、热水器加热灯亮，但不加热
） 检査是否是温控设置温度太低，导致加热温度过低。若是，则挡位调*，然 后关小进水，观察如果水温能迅速上升，说明挡位、水量调试不当。
） 检查水流是否过小，导致水流开关不能启动。若是，则检查进水管的过滤网是 否被安装时遗留的杂物给堵塞了；将花洒（喷头）卸下，把水开到*看能否启动机 器；拆完花洒（喷头）后还不行时，再把进水隔电墙也拆掉，把水开到*；若拆下 这些部件还是不能启动，则装个增压泵或换个环境试试。
） 检查“浮磁”位置是否处于下端，使其处于自由活动状态，以保证热水器正常 使用。
） 检查加热管加热是否正常、是否有漏电、水垢是否太多。若是，则更换加热管 或者清洗热水器。
） 检查线温控器是否损坏。若是，则更换线温控器。
、热水器加热灯不亮，也不加热
）检査热水器漏电保护器是否损坏。若是，则更换漏电保护器。
）检查温控器是否损坏。若是，则更换温控器。
）检查主板是否有问题而导致继电器不能吸合或主控继电器损坏。若是，则更换继电器或主板。
）检査主板和控制板之间排线是否松脱。若是，则插紧排线两端的连接端。
）检査加热件总成的公共线和主控板上的接线柱是否脱落。若是，则把加热件总成的公共线和主控板上的接线柱重新装好并拧紧。
要点：即热式热水器不同于普通的热水器，它具有即开即热、省时省电、节能环保等诸多优点，但在使用过程中需要定期清洗过滤网，检查“浮磁”是否处于自由活动状态，防止发生即热式热水器不加热的情况。浮磁就是水电联动开关，打开水阀自动加热、关水停止加热，如有杂物卡住浮磁，热水器就会出现干烧或不加热现象，清除浮磁上的杂物，才能正常工作。

壁挂炉工作时，机器外売漏电麻人，无漏电指示的检修
出现漏电故障时，应检査以下几个部位：
、检查机器内部是否漏水。
、检査地线本身是否带电（检查地线连接是否良好；其他电器是否出现漏 电，通过地线传递到热水器上来，而洗澡时人体电阻*，容易导电，所以感觉到麻人）。
、检査加热体是否有问题（如加热体漏水、损坏等）。
、检査是否因机器不慎进水引起漏电。
要点：
）当发现热水器存在漏电时，应马上停止使用，并送维修点进行维修。
）目前生产出的即热式热水器大多数装有专门防漏电保护装置，*种是: 专线连接，即热式热水器的安装一般都会让用户专接电源线的，并且还加装了断路器，这是一种漏电保护装置，另外，它还加接了保护接地线；第二种是水电分离，它能够让发热管和水*分离开来，发热管的热量是通过发热体传导到水中的，水流不是直接接触到了发热管的，这样也不会出现触电的现象，防止漏电情况出现；第三种是防漏电保护装置，一旦机器内的微电脑控制系统发现有-mA的漏电现象出现，热水器就会在. s之内自动进行断电，并且还会发出危险的警报，这样就能够减少触电事故的出现；第四种是防电墙，目前高端的即热式电热， 水器大多装备了国标防电墙，确保在内胆被击穿带电的情况下，也能保证人体的安全。
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