tcl空调售后电话小时售后电话丨h在线客服报修中心

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尊敬的用户您好!本公司是一家专业从事空调维修，空调移机，空调清洗以及售后维护。

服务网点技术力量雄厚，机构完整，且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。所有工作人员具有至少从事本行业年以上的工作经验。也有长期从事销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。维修人员接受过专业课程的培训，熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识，确保了每项服务质量，赢得了广大客户的肯定和信赖。

上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。先检测，报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修；不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。维修后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

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一、报修流程：

在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>

工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。

二、报修说明：

【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师最快分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

一、空调突然不制冷的原因：

　　氟利昂不够：如果空调使用在三年以上出现氟泄漏导致不制冷很常见，这属于长时间使用而使得空调冷媒(即我们常说的氟利昂或雪种)的正常消耗，如果出现这样的情况，您只要找一家正规的维修网点补加就行了。

　　供电的电压不够：所有的家用电器如果不能达到所需电压都会出现工作效率不好的情况。如果格力空调不制冷，你可以看看是不是电压不够导致的，如果是保持正常的供电电压就可以恢复制冷。当然，这种问题就显然不是一个有技术的空调维修师傅能够解决的了，我们必须从提供稳定的电压方面入手来解决问题。

　　空调的功率不够以致于不制冷：这种情况也是比较常见的一般都是房间面积过大空调匹数太小导致空调功率不够。所以建议大家在选购空调时要根据房间的大小来选择相应的空调匹数。

　　空调因安装的不合理：导致室外机与室内机之间的铜管过长，建议减短空调室外机与室内机之间的铜管长度。这也是一种常见的不制冷的原因之一，但引起这种不制冷的原因又是多种的。这类情况是我们平时比较容易忽视的，能够找到这为原因并很好的解决的话，不仅可以使空调更制冷，还可以省电，也可以延长空调的使用寿命。像解决这类问题，一般就只能从增加空调数量;改变使用环境的条件;增加使用环境的密闭性;减少空调使用环境中的制热源等等方面入手来解决不制冷的问题。

　　外界环境温度过高导致空调不制冷：尽管这样的情况并不常见，但是还是需要注意起来。你可以改变室外机的使用环境即可解决这一原因。这种不制冷的情况常见于我们的室外机装在比较封闭的空间或外机周围的温度过高。

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售后维修服务承诺：

１．严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

２．严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

３．服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。

. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。

建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。

５．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。