鹿客智能指纹锁售后维修服务中心特设小时人工客服热线:--（温馨提示点击该号码即可拨打），提供天 *小时服务，您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。
鹿客应急解决方案：公司设立技术支持领导小组，保证突发事件发生时，
能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案;对一般性技术故障，可利用电话指导用户
能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案;对一般性技术故障，可利用电话指导用户
自行解决;在用户无法解决情况下，及时赶赴现场解决问题(见故障等级处理机制)。
鹿客现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，
定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，
我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，
我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
鹿客服务承诺;回访及维保承诺
我们承诺经我司维修的产品，均提供三个月至一年的保修,在保修期内实行三包，免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维
修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担，我方提供有偿服务;免费定期
派出技术人员到设备房巡查，保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修，在接到维修通知之时起小时内
派人到场维修;发生紧急抢修事故，在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。
鹿客服务响应时间
我们将对用户提供全方位的售后服务，并提供最佳的服务响应时间。
鹿客电话支持：技术支持与服务时间为:—:，周一至周五(国家法定的
休息日和节假日除外);在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机与技术支持人员取得联系。
鹿客现场支持：如果电话无法解决，我们派工程师到现场，具体响应时间为小时以内。
鹿客服务监督管理机制：如果用户对我公司的技术服务人员不满意，可反馈到公司总部。
总部将另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。
总部将另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。
鹿客智能指纹锁常见问题
一、智能指纹锁是智能产品，不会操作怎么办？
语音提示+说明书，简单易学。
真人语音提示操作，按提示操作即可，简单易学。专业安装人员会在给您安装完智能指纹锁的第一时间教会您使用，并配套详细的说明书，老人与小孩均可轻松使用。
二、安装时，触摸感应键盘，没有任何反应
首先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。
.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线。
.工作模式是否已经设置为指纹模式。
三、按键没有反应，提示灯不亮
.在智能指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就要记得换上新电池，一般在报警提示后，也还有次的开锁次数，但为了防止意外，还是尽快更换比较好的。
.使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加注意些。
四、
更改密码或者是删除指纹，无法操作
.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。
.如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。
五、
感觉指纹读取有点迟钝了
用一段时间后智能指纹锁反应有点迟钝，表面有污垢或手指脱皮，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下，然后再试，或者重新输入指纹。
六、
防盗门出现问题，对智能指纹锁有影响吗
如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能指纹锁也会跟着变形然后出现问题！
智能指纹锁是未来的刚需，大家在使用方便的同时也要对它多多了解，用起来才能更加得心应手。
以下城市均可安排网点专业人员上门服务
直辖市：新都市、温江市、双流市、龙泉市
、安徽省
地级市：崇州、、、、、、、马、、、、、、、、。
县级市：界首、明光、天长、桐城、宁国、。
、福建省
地级市：都江堰、、、、、、、、。
县级市：福清、邵武、武夷山、建瓯、永安、石狮、晋江、南安、龙海、漳平、福安、福鼎。
、甘肃省
地级市：、、、、、、、、、、、。
县级市：玉门、敦煌、临夏、合作。
、广东省
地级市：龙泉驿、红光、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。
县级市：英德、连州、乐昌、南雄、兴宁、普宁、陆丰、恩平、台山、开平、鹤山、四会、罗定、阳春、化州、信宜、高州、吴川、廉江、雷州。
、贵州省
地级市：、、、、毕节、铜仁
县级市：清镇、赤水、仁怀、凯里、都匀、兴义、福泉、盘州。
、河北省
地级市：金堂、、、、、、、、、、。
县级市：定州、辛集、藁城、晋州、新乐、鹿泉、遵化、迁安、霸州、三河、涿州、安国、高碑店、泊头、任丘、黄骅、河间、冀州、深州、南宫、沙河、武安。
、湖北省
地级市：、、襄阳、、、、、、、、、。
省直辖县级市：仙桃、天门、黔。
县级市：丹江口、老河口、枣阳、宜城、钟祥、汉川、应城、安陆、广水、麻城、武穴、大冶、赤壁、石首、洪湖、松滋、宜都、枝江、当阳、恩施、利川。
、湖南省
地级市：、、、、、、、、、、、、。
县级市：耒阳、常宁、浏阳、津市、沅江、汨罗、临湘、醴陵、湘乡、韶山、资兴、武冈、洪江、冷水江、涟源、吉首、宁乡。
、省
地级市：、市、、、、、、。
县级市：德惠、榆树、磐石、蛟河、桦甸、舒兰、洮南、大安、双辽、公主岭、梅河口、集安、临江、延吉、图们、敦化、珲春、龙井、和龙、扶余。
、江西省
地级市：彭州、、、、、、、、、、。
县级市：庐山、瑞昌、乐平、瑞金、德兴、丰城、樟树、高安、井冈山、贵溪、共青城。
、江苏省
地级市：、、、、、、、、、、、、双流。
县级市：江阴、宜兴、邳州、新沂、金坛、溧阳、常熟、张家港、太仓、、如皋、海门、启东、东台、高邮、仪征、扬中、句容、丹阳、兴化、泰兴、靖江。
、辽宁省
地级市：新津、、、、、、、、、、、、、。
县级市：新民、瓦房店、普兰店、庄河、北票、凌源、调兵山、开原、灯塔、海城、凤城、东港、大石桥、盖州、凌海、北镇、兴城。
、山东省
地级市：新繁、、、、、、、、、、、、、、、、。
县级市：即墨、平度、胶州、莱西、临清、乐陵、禹城、安丘、昌邑、高密、青州、诸城、寿光、栖霞、海阳、龙口、莱阳、莱州、蓬莱、招远、荣成、乳山、滕州、曲阜、邹城、新泰、肥城。
、黑龙江省
地级市：、、、、、、、、、、、、。
县级市：绥芬河、抚远、尚志、五常、讷河、北安、五池、铁力、同江、富锦、虎林、海林、密山、宁安、安达、肇东、海伦、穆棱。
、河南省
地级市：郫都区、、、、、、、、、、、、、、、、。
省直辖县级市：、巩义、邓州、永城、汝州。
县级市：荥阳、新郑、登封、新密、偃师、舞钢、孟州、沁阳、卫辉、辉县、林州、禹州、长葛、义马、灵宝、项城。
、陕西省
地级市：、、、、、、、、、。
县级市：韩城、华阴、兴平。
、山西省
地级市：郫县、、、、、、、、、、。
县级市：古交、潞城、高平、原平、孝义、汾阳、介休、侯马、霍州、永济、河津。
、四川省
地级市：成都、、、、、、、、、、、、、、、、、。
县级市：崇州、邛崃、都江堰、彭州、江油、什邡、广汉、绵竹、阆中、华蓥、峨、万源、简阳、西昌、康定。
、云南省
地级市：、、、、、、、。
县级市：安宁、宣威、弥勒、芒市、瑞丽、大理、楚雄、蒙自、个旧、开远、文山、香格里拉、景洪、 腾冲。
、浙江省
地级市：犀浦、华阳、、、、、、、、、。
县级市：建德、慈溪、余姚、奉化、平湖、海宁、桐乡、诸暨、嵊州、江山、兰溪、永康、义乌、东阳、临海、温岭、瑞安、乐清、龙泉。
、青海省
地级市：、。
县级市：格尔木、德令哈、玉树。
、海南省
地级市：天府新区、、、儋州。
省直辖县级市：、、、、。
三、自治区
广西壮族自治区
地级市：高新区、、、、、、、、、、、、、。
县级市：靖西、岑溪、桂平、北流、东兴、凭祥、荔浦、合山
内蒙古自治区
地级市：郫县、、、、、、乌兰察布、、巴彦淖尔。
县级市：满洲里、扎兰屯、牙克石、根河、额尔古纳、乌兰浩特、阿尔山、霍林郭勒、锡林浩特、二连浩特、丰镇。
宁夏回族自治区
地级市：、、、、。
县级市：灵武、青铜峡。
自治区
地级市：、、、、。
新疆维吾尔自治区
地级市：青白江、、、。
自治区直辖县级市：石河子（八师）、五家渠（六师）、阿拉尔（一师）、图木舒克（三师）、北屯（十师）、铁门关（二师）、双河（五师）、可克达拉（四师）、昆玉（十四师）
县级市：、苏、、阿图什、博乐、昌吉、阜康、库尔勒、伊宁、奎屯、、乌苏、、阿拉山口、霍尔果斯。
成都鹿客智能指纹锁售后热线是-全国统一客服中心已更新(官方推荐)报修电话：O28-83O85l5O。
