尊敬的先生/女士
您好!
凯迪仕电子锁售后维修服务中心特设小时人工客服热线:--（温馨提示点击该号码即可拨打），提供天 *小时服务，您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。您好!
凯迪仕现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，
定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，
我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，
我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
凯迪仕服务承诺;回访及维保承诺
我们承诺经我司维修的产品，均提供三个月至一年的保修,在保修期内实行三包，免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维
修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担，我方提供有偿服务;免费定期
派出技术人员到设备房巡查，保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修，在接到维修通知之时起小时内
派人到场维修;发生紧急抢修事故，在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。
凯迪仕服务承诺;回访及保修承诺
电子锁在维修后，根据维修项目提供三到十二个月的保修机制。在保修期内实行三包，
免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担，我方提供有偿服务;
免费定期派出技术人员到设备房巡查，保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修，在接到维修通知之时起小时内
派人到场维修;发生紧急抢修事故，在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。
维修人员进场要求
维修人员进入现场穿工作服、严禁吸烟，特殊作业人员穿戴安全劳保用品，持证上岗。
其他工种人员严格按照本工种操作规程进行作业。严格执行班前会制度。做到"无违规、无隐患、无事故"的文明工程。
维修员及时下达每项工序的施工安全交底单，并向每位用户详细的说明维修方案。
维修承诺
在维修完工后对所做维修项目及主材在非人为损坏下养护三个月至一年不等(根据维修项目确定维保时间)。
凯迪仕电子锁常见问题
一、电子锁是智能产品，不会操作怎么办？
语音提示+说明书，简单易学。
真人语音提示操作，按提示操作即可，简单易学。专业安装人员会在给您安装完电子锁的第一时间教会您使用，并配套详细的说明书，老人与小孩均可轻松使用。
二、安装时，触摸感应键盘，没有任何反应
首先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。
.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线。
.工作模式是否已经设置为指纹模式。
三、按键没有反应，提示灯不亮
.在电子锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就要记得换上新电池，一般在报警提示后，也还有次的开锁次数，但为了防止意外，还是尽快更换比较好的。
.使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加注意些。
四、
防盗门出现问题，对电子锁有影响吗
如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，电子锁也会跟着变形然后出现问题！
五、
防盗门出现问题，对电子锁有影响吗
如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，电子锁也会跟着变形然后出现问题！
六、
防盗门出现问题，对电子锁有影响吗
如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，电子锁也会跟着变形然后出现问题！
电子锁是未来的刚需，大家在使用方便的同时也要对它多多了解，用起来才能更加得心应手。
服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。
当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为全国维修服务中心！
全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!
成都凯迪仕电子锁售后服务电话-全国售后服务官网报修电话：O28-83O85l5O。
